Prezenta politică stabilește regulile generale privind rezervarea și cazarea la Pensiunea Byblos. Prin confirmarea unei rezervări, oaspeții declară că au luat la cunoștință și acceptă condițiile de mai jos.
Check-in-ul se efectuează, în mod obișnuit, în intervalul 14:00–23:00.
În funcție de disponibilitatea camerei și cu confirmare prealabilă, check-in-ul poate fi posibil și mai devreme, începând cu ora 10:00.
Check-out-ul se efectuează până la ora 10:00.
La cerere și în funcție de disponibilitate, ora de check-out poate fi prelungită până la ora 11:00, 12:00 sau 13:00. Posibilitatea unui check-out târziu trebuie confirmată în prealabil cu reprezentanții pensiunii.
Pentru sosirile în afara intervalului obișnuit, oaspeții sunt rugați să contacteze pensiunea înainte de sosire.
Rezervările directe pot fi efectuate telefonic, prin WhatsApp sau prin celelalte date de contact afișate pe website.
Pentru rezervările de grup care includ mai mult de 5 camere, precum și în anumite weekenduri sau perioade aglomerate, Pensiunea Byblos poate solicita plata unui avans.
Valoarea avansului și termenul de plată sunt comunicate în momentul rezervării.
Rezervarea este considerată confirmată după acceptarea condițiilor comunicate și, atunci când este solicitat un avans, după confirmarea plății acestuia.
Tarifele și disponibilitatea camerelor se confirmă direct, în funcție de perioada aleasă, numărul de persoane și tipul camerei.
Condițiile de anulare sunt comunicate în momentul confirmării rezervării.
În cazul rezervărilor pentru care a fost achitat un avans, anularea trebuie anunțată cu cel puțin 7 zile înainte de data sosirii pentru ca avansul să poată fi restituit.
Dacă anularea este transmisă cu mai puțin de 7 zile înainte de data sosirii, avansul achitat nu se restituie.
În cazul neprezentării fără o anulare transmisă în prealabil, avansul achitat nu se restituie.
Pentru rezervările realizate prin platforme externe, se aplică politica de anulare și plată afișată pe platforma respectivă.
Pensiunea Byblos acceptă următoarele modalități de plată:
Detaliile referitoare la momentul plății și la eventualul avans sunt comunicate și confirmate în momentul rezervării.
Tariful camerei este stabilit în funcție de tipul camerei și numărul de persoane cazate.
Pentru copiii care necesită un loc suplimentar sau pentru persoanele suplimentare se poate percepe un tarif adițional.
În funcție de disponibilitate, familiilor li se poate recomanda o cameră triplă în locul unei camere duble.
La solicitarea părinților, copilul poate dormi în patul matrimonial existent, însă tariful pentru persoana suplimentară poate fi aplicat.
Numărul maxim de persoane acceptat în fiecare cameră și tariful final trebuie confirmate telefonic înainte de sosire.
Animalele de companie sunt binevenite, cu condiția ca prezența lor să fie anunțată înainte de sosire.
Sunt acceptate animalele obișnuite de companie, obișnuite cu traiul în interior și care nu reprezintă un pericol sau un disconfort pentru ceilalți oaspeți.
Proprietarii sunt responsabili pentru comportamentul, supravegherea și curățenia animalelor pe întreaga durată a șederii.
Eventualele pagube sau costuri suplimentare de curățenie provocate de animalul de companie vor fi suportate de proprietarul acestuia.
Pensiunea își rezervă dreptul de a refuza cazarea animalelor care pot pune în pericol siguranța persoanelor, a celorlalte animale sau a bunurilor din pensiune.
Fumatul este strict interzis în camere și în celelalte spații interioare ale pensiunii.
Fumatul este permis numai în zonele exterioare.
În cazul nerespectării acestei reguli, pensiunea poate solicita achitarea costurilor necesare pentru curățarea, igienizarea sau remedierea eventualelor pagube produse.
Intervalul de liniște este cuprins între orele 22:00 și 08:00.
În acest interval, oaspeții sunt rugați să evite zgomotul excesiv, muzica la volum ridicat și orice comportament care poate deranja celelalte persoane cazate.
Petrecerile în camere sunt strict interzise.
Este interzisă deteriorarea mobilierului, a echipamentelor, a decorațiunilor sau a oricăror bunuri aparținând pensiunii.
Oaspeții răspund pentru pagubele produse de ei, de copii, de animalele de companie sau de persoanele pe care le primesc în spațiul de cazare.
Valoarea prejudiciului va fi stabilită în funcție de costul reparației sau al înlocuirii bunului deteriorat.
Pensiunea își rezervă dreptul de a întrerupe cazarea persoanelor care manifestă un comportament agresiv, periculos sau care perturbă în mod repetat liniștea celorlalți oaspeți.
Parcarea este gratuită pentru oaspeții Pensiunii Byblos.
Locurile de parcare sunt repartizate în funcție de situația existentă la momentul sosirii, iar oaspeții sunt rugați să respecte indicațiile reprezentanților pensiunii.
Pensiunea nu își asumă răspunderea pentru bunurile de valoare lăsate la vedere sau nesupravegheate în autoturisme.
Micul dejun nu este inclus automat în tariful camerei și este disponibil contra cost, la cerere și în funcție de disponibilitate.
Pentru rezervările individuale, disponibilitatea micului dejun, prețul și ora servirii se confirmă telefonic înainte de sosire sau în momentul efectuării rezervării.
Pentru grupurile care rezervă cel puțin 5 camere, micul dejun poate fi, de regulă, organizat, cu condiția solicitării și confirmării prealabile.
Detaliile privind meniul, programul și costul se stabilesc împreună cu reprezentanții pensiunii.
În funcție de numărul de persoane și de disponibilitate, poate fi organizată și servirea cinei. Condițiile, meniul, programul și prețul se stabilesc și se confirmă în avans.
Prin efectuarea și confirmarea rezervării, oaspeții acceptă regulile prevăzute în prezenta politică.
Pentru orice informații suplimentare privind disponibilitatea camerelor, tarifele, micul dejun, mesele sau condițiile de cazare, vă rugăm să contactați direct Pensiunea Byblos.
Pensiunea își rezervă dreptul de a actualiza prezenta politică atunci când este necesar. Versiunea aplicabilă este cea disponibilă pe website la data efectuării rezervării.
